POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Candeias Esporte, Lazer e Recreação

Prezado usuário, criamos a Política de Privacidade do Clube Candeias de forma simples e acessível, exemplificando a coleta e uso de dados, para que você leia e entenda quais dados pessoais coletamos quando você utiliza os nossos serviços e a forma como utilizamos, buscando oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos nossos serviços.

É importante que você leia e compreenda as regras constantes neste instrumento, que devem ser interpretadas em conjunto com outras disposições aplicáveis, especialmente aquelas provenientes da legislação em vigor.

A aceitação desta Política será feita quando você utilizar os nossos serviços, acessar ou interagir com o site e, quando solicitado, concordar de forma afirmativa com o uso dos seus Dados Pessoais para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Dessa forma, você estará ciente e em total acordo com o modo como utilizaremos as suas informações e os seus Dados Pessoais.

Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue utilizando nossos serviços e site e tampouco interaja com ele.

  1. ESCLARECIMENTOS INICIAIS SOBRE A LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS
    Dados Pessoais:
    são todas as informações que permitem a sua identificação. Como por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.
    Dados Pessoais Sensíveis:
    são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a você.
    Tratamento de Dados Pessoais:
    significa qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.
    Consentimento:
    Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

    Caso tenha mais alguma dúvida sobre os termos utilizados nesta Política, sugerimos consultar as definições constantes no artigo 5º, incisos I ao XIX, da LGP.

  2. DA COLETA DE DADOS

    A coleta de dados do usuário ocorre conforme ele nos fornece, de forma direta ou indireta, no acesso e uso do site, aplicativo e serviços oferecidos pelo Clube ou por seus parceiros conveniados devidamente autorizados pelo Clube.

    Os dados serão coletados da seguinte forma:

    Informações pessoais no campo de Contato:
    Incluem qualquer informação que você nos fornece e que nos permite contatá-lo ou verificar seu cadastro, como seu nome completo, e-mail e outros dados inseridos pelo aplicativo de mensagens.
    Informações pessoais no campo Trabalhe Conosco:
    Incluem qualquer informação que você nos fornece e que nos permite contatá-lo através do cadastro da plataforma de terceiros, como por exemplo seu nome completo, e-mail, telefone, WhatsApp, ou seu currículo para fazer parte da nossa equipe.
    Informações pessoais no campo Associe-se ou Compre seu título:
    Incluem a informação que você nos fornece e que nos permite contatá-lo através do cadastro, como se nome completo, e-mail, telefone e cidade/estado.
    Informações pessoais através das nossas páginas de vendas:
    Incluem a informação que você nos fornece e que nos permite contatá-lo através do cadastro, como se nome completo, e-mail, telefone e cidade/estado.
    Informações através do Portal do Associado:
    quando inseridos voluntariamente pelos usuário no site, aplicativo e serviços oferecidos pelo Clube, como a criação de conta, navegação, interação com conteúdo e aquisição de serviços;
    Neste caso o usuário pode repassar dados de terceiros ao Clube, como dados de dependentes e/ou amigos, o Clube poderá utilizá-los de acordo com a presente Política de Privacidade, declarando o usuário desde já que obteve o consentimento e autorização prévia dos terceiros ou é responsável pelos mesmos.

    O Clube informa ao usuário que os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a:

    • Dados cadastrais (nome completo, data de nascimento, estado civil, gênero, endereço, telefone, e-mail, dentre outros);
    • Dados de contato (Ex: nome, e-mail);
    • Histórico de atendimentos;
    • Imagens de CFTV;
    • Dados bancários e financeiros para faturamento;
    • Dados dos veículos (Ex: placa, histórico de entrada e saída);
    • Histórico de consumação nos hotéis;
    • Atestados médicos;
    • Gravação em todos os canais de comunicação (Ex: telefonemas, e-mail, redes sociais);
    • Informações sobre todos os itens deixados no cofre da administração;
  3. DA FINALIDADE

    Os seus dados poderão ser acessados apenas pelo Clube, seus parceiros conveniados e autoridades. Abaixo elencamos para qual finalidade os seus dados são coletados.

    1. Oferecer produtos e serviços;
    2. Manter e melhorar o portfólio e desenvolver novos produtos;
    3. Personalizar o atendimento e avaliar processos e desempenho;
    4. Fazer contato multicanal;

    O Clube e/ou seus parceiros comerciais poderão entrar em contato com o usuário através dos meios fornecidos, tais como e-mail, telefone e aplicativos.

  4. DO COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

    O Clube compartilhará seus dados pessoais com algumas entidades, conforme descreve abaixo.

    1. Prestadores de serviços e Parceiros comerciais;
    2. Agências de análise de crédito/cobrança de dívidas;
    3. Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing;
    4. Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição.

    Poderemos ainda compartilhar suas informações pessoais com Órgãos de fiscalização ou órgãos públicos, quando estes seguiram os devidos processos legais para solicitar que disponibilizamos as informações; Investigar possíveis violações das leis aplicáveis;

    Detectar, prevenir e dar proteção contra fraude e qualquer vulnerabilidade técnica ou de segurança; Cumprir leis e regulamentos aplicáveis, cooperar em eventuais investigações lícitas.

  5. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

    O Clube utiliza seus dados pessoais pelo tempo necessário para alcançar as finalidades para as quais eles foram coletados ou para cumprir com obrigações legais aplicáveis.

    Os dados coletados serão armazenados em ambiente seguro e controlado, no entanto, ressalta-se que nenhum sistema de segurança é totalmente seguro, assim, o Clube se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pelo Clube, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

    Caso o Clube identifique a ocorrência de alguma dessas situações, imediatamente notificará os usuários afetados informando que houve violação de seus dados e orientará que adotem as medidas cabíveis.

  6. SEUS DIREITOS

    Você, enquanto titular de Dados Pessoais e nosso usuário, cliente ou parceiro, possui os seguintes direitos:

    1. Acessar, revisar, saber se realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre você;
    2. Solicitar o bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários e excessivos;
    3. Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
    4. Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;
    5. Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais;

    Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;

    Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo;

    Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco através do nosso encarregado de dados através do e-mail: lgpd@clubecandeias.com

    O Clube Candeias empreenderá todos os esforços para atender aos pedidos no menor espaço de tempo possível, no entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir seu rápido atendimento.

  7. DO USO DE COOKIES

    Cookies são arquivos ou informações armazenadas em seu computador (ou dispositivos similares que possuam conexão com a internet) quando você visita um determinado endereço. Um cookie geralmente contém o nome do sítio que o originou, seu tempo de vida (ou seja, o tempo de permanência no dispositivo) e um valor (normalmente um número gerado aleatoriamente)

    Ao acessar nosso site você autoriza através do banner, que usemos cookies para fins de armazenamento de dados, visando conhecer os interesses, o comportamento e a demografia do visitante ou USUÁRIO, fornecendo em contrapartida, informações relacionadas a tais necessidades.

    O Clube Candeias utilizará a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou USUÁRIO, as buscas realizadas, melhorar as iniciativas comerciais e promocionais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, aperfeiçoar a oferta de conteúdos e bens, visando personalizar esses conteúdos, apresentação e serviços;

    O Clube informa ao usuário que os dados coletados podem incluir, dados de navegação (Ex: plataformas digitais, acesso ao portal do associado e aplicativo do Clube, endereço IP, data/hora de acesso) e localização (GPS);

    O Clube Candeias utiliza os seguintes tipos de cookies:
    Cookies necessários:
    Estes cookies são necessários para que o website funcione e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Normalmente, eles só são configurados em resposta a ações levadas a cabo por si e que correspondem a uma solicitação de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-lo(a) sobre esses cookies, mas algumas partes do website não funcionarão. Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável.
    Cookies de funcionalidade:
    Estes cookies permitem que o site forneça uma funcionalidade e personalização melhoradas. Podem ser estabelecidos por nós ou por fornecedores externos cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se não permitir estes cookies, algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas, podem não funcionar corretamente.
    Cookies de estatísticos:
    Estes cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site, descobrir erros, contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho e análise geral do nosso website. Eles ajudam-nos a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes se movimentam pelo website. Todas as informações coletadas por estes cookies são agregadas e, por conseguinte, anônimas. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site.
    Cookies de marketing:
    Estes cookies podem ser estabelecidos através do nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Podem ser usados por essas empresas para construir um perfil sobre os seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros websites. Eles não armazenam diretamente informações pessoais, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet. Se não permitir estes cookies, terá menos publicidade direcionada.

    A instalação, permanência e existência dos cookies no aparelho celular ou computador do USUÁRIO dependerá de sua exclusiva vontade e poderão ser eliminados quando o Usuário assim o desejar, bastando para isso alterar as configurações do banner disposto em nosso site.

    Contudo, determinados dados são essenciais para o perfeito acesso e utilização de nossos serviços deste site. Desta forma, caso você opte por não fornecê-los, poderá ocorrer uma impossibilidade no acesso e utilização dos nossos serviços.

    Mesmo após o aceite no banner de cookies, o usuário poderá desativá-lo em seu navegador a qualquer momento. O procedimento para desativar é diferente para cada navegador; segue tutorial de cada navegador:

  8. DISPOSIÇÕES GERAIS

    Quando o usuário aceita essa Política de Privacidade confere sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.

    Esta política poderá, eventualmente, ser atualizada sem aviso prévio. As mudanças mais significativas, quando oportuno, poderão ser comunicadas em área de destaque em nossos canais de atendimento.

    Para obter maiores informações sobre esta política ou demais serviços, entre em contato através do email: lgpd@clubecandeias.com

    Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito Brasileiro.

    Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca de Itajaí-SC

    Atualização: 24/05/2023

  9. Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais
  10. Pamela Rebelo Silveira
    Para orientações e esclarecimentos de dúvidas relacionadas à proteção e privacidade de dados pessoais, escreva para: lgpd@clubecandeias.com

    Caso necessite ter seus dados excluídos e privados, acesse e preencha o seguinte formulário: Acessar Formulário

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